9月29日上午，皖通公司组织召开专题会议，就“皖美高速大路网出行服务体系”落地工作进行全面动员和部署安排。公司*委委员、副总经理凌浪出席会议并讲话。

  会议邀请国内高速公路行业知名专家对“皖美高速大路网出行服务体系”进行宣贯培训，详细解读了该体系的层级架构、理念内涵和实施路径。合肥处、合安中心两家先行试点单位分别作交流发言，分享了前期试点工作的有益尝试和经验做法。

  会议指出，推动“皖美高速大路网出行服务体系”落实落地，既是立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的大势所趋，也是提升高速公路服务管理水平、加强战略谋划和前瞻布局的必要之举，更是坚持以人民为中心、服务广大群众美好出行的内在要求。要打破思维定势，牢固树立“出行皆为服务”的工作理念，站在“大路网”、“大服务”、“高效能”、“优品质”等新视角、新格局、新站位，全面提升高速公路营运管理水平和公众出行服务质量。

  会议强调，要深刻认识“皖美智行、皖美服务、皖美养护、皖美救援、皖美驿站”五大服务载体的内在逻辑关系，全面把握“皖美高速大路网出行服务体系”的落地举措，突出抓好工作法提炼运用和互学互鉴，科学引入“服务质量差距改进与管理体系”“四维价值优化模式”等先进管理工具，充分发挥高质量*建引领作用，合理拉高相关业务指标，持续提升管理水平和服务质量，推动形成“社会形象好、服务司乘好、员工感受好”的大路网出行服务格局。

  会议要求，各单位要提高工作站位、压实工作责任，充分调动一切积极因素，以时不我待的紧迫感和责无旁贷的使命感把体系落地工作抓紧抓实抓细，形成建设“皖美高速大路网出行服务体系”的强大合力；要紧密结合自身文化底蕴、业务优势、管理特点，分阶段、分步骤、有重点地开展体系宣贯培训、落地运行等相关工作，加强部门协调联动，做到精准施策、靶向发力；要定期对体系落地各项工作进行深入分析和全面总结，集思广益、群策群力，广泛凝聚一线干部职工智慧力量，不断优化工作思路、完善工作举措，确保体系建设见行见效。

  会议以视频形式召开，皖通公司、驿达公司、石化公司、联网公司、养护公司相关领导和部门负责人在主会场参加会议，各营运单位领导班子成员，*务、收费、养护、机电、管控调度等部门负责人，各收费站站长在分会场参加会议。